Retourneren

Retourbeleid – Sierbestratingbestellen.nl

U heeft het recht om uw bestelling binnen een termijn van circa 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u niet tevreden bent, een verkeerd product heeft ontvangen of teveel heeft besteld. Dit herroepingsrecht is wettelijk vastgelegd.

U kunt het product zelf terugbrengen.
Heeft u zelf geen mogelijkheden tot vervoer, dan kunt u het product door ons laten ophalen. Zie voorwaarden.

Retourvoorwaarden Sierbestratingbestellen.nl

Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om het product zonder opgave van redenen te retourneren.

Beperkingen:

Deelverpakkingen kunnen niet worden geretourneerd; alleen volledige verpakkingen in de originele staat.
Zand, aarde, grond of andere losse bodembedekkers, natuursteen kunnen niet worden geretourneerd.
Speciaal bestelde artikelen zijn uitgesloten van retour.
Minimale orderwaarde voor retour is €170.
U ontvangt maximaal 75% van de orderwaarde retour.
Retourkosten zijn vaak hoger dan bezorgkosten vanwege speciaal transport.

Melding

Informeer ons schriftelijk over uw retourverzoek dit kan per e-mail.
Stuur het ingevulde retourformulier naar info@sierbestratingbestellen.nl
Niet aangemelde retourzendingen nemen wij niet in behandeling.

Termijn en verzending

Na de melding heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
Bewaar uw verzendbewijs tot u van ons een ontvangstbevestiging heeft ontvangen.

Terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

Transport en verpakking

Bij eigen transport zijn de kosten en risico’s voor uw rekening.
Indien wij het transport verzorgen, worden de kosten in mindering gebracht op het retourbedrag.
De pallet moet goed toegankelijk zijn, onbeschadigd en stevig verpakt zijn en producten moeten goed op de pallet vastzitten.