Retourbeleid – Sierbestratingbestellen.nl

U heeft het recht om uw bestelling binnen een termijn van circa 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u niet tevreden bent, een verkeerd product heeft ontvangen of teveel heeft besteld. Dit herroepingsrecht is wettelijk vastgelegd.

U kunt het product zelf terugbrengen. 
Heeft u zelf geen mogelijkheden tot vervoer, dan kunt u het product door ons laten ophalen. Zie voorwaarden.
Retourvoorwaarden Sierbestratingbestellen.nl

1.      Herroepingsrecht

•          U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om het product zonder opgave van redenen te retourneren.

2.      Beperkingen:

•          Deelverpakkingen kunnen niet worden geretourneerd; alleen volledige verpakkingen in de originele staat.
•          Zand, aarde, grond of andere losse bodembedekkers, natuursteen kunnen niet worden geretourneerd.
•          Speciaal bestelde artikelen zijn uitgesloten van retour.
•          Minimale orderwaarde voor retour is €170.
•          U ontvangt maximaal 75% van de orderwaarde retour.
•          Retourkosten zijn vaak hoger dan bezorgkosten vanwege speciaal transport.

3.      Melding

•          Informeer ons schriftelijk over uw retourverzoek dit kan per e-mail.
•          Stuur het ingevulde retourformulier naar info@sierbestratingbestellen.nl
•          Niet aangemelde retourzendingen nemen wij niet in behandeling.

4.      Termijn en verzending

•          Na de melding heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
•          De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
•          Bewaar uw verzendbewijs tot u van ons een ontvangstbevestiging heeft ontvangen.

5.      Terugbetaling

•          Na ontvangst van uw retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.
•          Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

6.      Transport en verpakking

•          Bij eigen transport zijn de kosten en risico’s voor uw rekening.
•          Indien wij het transport verzorgen, worden de kosten in mindering gebracht op het retourbedrag.
•          De pallet moet goed toegankelijk zijn, onbeschadigd en stevig verpakt zijn en producten moeten goed op de pallet vastzitten.

7.      Retouradres:

• Sierbestratingbestellen.nl
• Oosterzijweg 6d
• 1906 AX Limmen